Terms and Conditions
利用規約
第1条（適用・同意）
- 本規約は、エグザム・カレッジ合同会社（以下「当社」といいます）が提供する受験生向けオリジナルテキスト『鳥本』その他の教材、問題集、模擬試験、PDFその他のデータ教材（以下「本商品」といいます）の販売、発送、データ送付、問い合わせ対応その他これに付随するサービス（以下「本サービス」といいます）に関する利用条件を定めるものです。
- 本規約は、本サービスを購入、申込み、利用する者（以下「ユーザー」といいます）と当社との間の一切の関係に適用されます。
- ユーザーは、本商品を注文した時点で、本規約の全ての内容に同意したものとみなされます。
- ユーザーが未成年である場合、ユーザーは、事前に保護者その他法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。当社は、注文画面その他当社所定の方法により、保護者その他法定代理人の同意を得ていることの確認を求めることがあります。ただし、本項は、法令により認められる未成年者の取消権の行使を妨げるものではありません。
第2条（本サービスの内容）
- 本サービスは、大学入試対策を目的とした本商品の販売、発送、データ送付、問い合わせ対応その他これに付随するサービスにより構成されます。
- 本商品には、テキスト、エッセイ予想問題、模擬試験、模範解答、解答用紙、PDFその他のデータ教材、その他当社が指定する教材が含まれます。
- 本商品の内容、対象大学、対象入試、販売価格、提供形式、発送方法、データ送付方法その他の詳細は、当社ウェブサイト、商品紹介ページ、料金表、注文画面その他当社が定める方法により表示します。
- 当社は、本商品の内容、仕様、販売価格、販売方法、発送方法、データ送付方法その他本サービスの内容を、必要に応じて変更することがあります。ただし、すでに成立した個別の売買契約については、当該契約時に表示された条件に従います。
第3条（契約の成立）
- 本商品の売買契約は、ユーザーが当社所定の方法により注文を完了し、当社がこれを受理した時点で成立するものとします。
- 前項にかかわらず、クレジットカード決済を選択した場合、決済が承認されないとき、または決済が正常に完了しないときは、当社は注文を受理しないことがあります。
- 当社は、注文内容に不備がある場合、在庫切れ、販売終了、価格表示の誤り、配送不能、決済不能、不正注文のおそれその他当社が適切でないと合理的に判断した場合、注文を承諾せず、または成立後の売買契約を取り消すことがあります。
- 前項に基づき当社が注文を承諾せず、または売買契約を取り消した場合において、すでにユーザーから代金を受領しているときは、当社は、法令および本規約に従い、受領済みの代金を返金します。
第4条（料金および支払方法）
- 本商品の料金は、当社ウェブサイト、料金表、商品紹介ページ、注文画面、申込案内その他当社が定める方法により表示します。
- ユーザーは、当社が指定する銀行口座への振込またはクレジットカード決済により、本商品の料金を支払うものとします。
- クレジットカード決済には、Stripe、PayPalその他当社が指定する決済サービスを利用します。利用可能なカードブランド、分割払い、リボ払いその他の支払条件は、各決済画面、カード会社または決済サービス提供事業者の仕様および会員規約に従います。
- 銀行振込を選択した場合の振込期限は、注文日を含めて3営業日以内とします。ただし、当社が別途期限を指定した場合は、当該期限によるものとします。
- クレジットカード決済を選択した場合、注文確定時に決済されます。実際の引落日、支払回数、分割払い、リボ払い、その他の請求条件は、ユーザーが利用するカード会社または決済サービス提供事業者の会員規約その他の条件に従います。
- 銀行振込に係る振込手数料は、ユーザーの負担とします。
- 銀行振込を選択したユーザーが第4項に定める期限までに料金を支払わない場合、またはクレジットカード決済が承認されない場合、当社は、何らの催告を要することなく、注文を取り消すことができます。
- 決済サービスの不具合、カード会社による承認拒否、ユーザーの入力情報の誤り、利用限度額超過、カードの有効期限切れ、不正利用の疑い、その他当社の責めに帰すべきでない事情により決済が完了しない場合、当社は責任を負いません。
第5条（本商品の発送およびデータ送付）
- 当社は、本商品の代金の入金確認後またはクレジットカード決済の完了確認後、原則として3営業日以内に、紙の教材を発送し、またはPDFその他のデータをメールその他当社が指定する方法により送付します。
- 予約販売、先行販売その他各商品ページに別途記載がある場合は、当該ページに記載の時期に従い、本商品を発送し、またはデータを送付します。
- 天候、災害、配送業者の事情、在庫状況、システム障害、通信障害その他やむを得ない事情により、発送またはデータ送付が遅れる場合があります。
- 紙の教材について、不着、誤配、配送事故その他配送上の問題が生じた場合、当社は、ユーザーからの連絡に基づき、配送状況の確認、配送業者への調査依頼、再送その他合理的な範囲で必要な対応を行います。
- PDFその他のデータについて、当社からの送付後、ユーザーが受信できない場合、当社は、ユーザーからの連絡に基づき、送信状況の確認、再送その他合理的な範囲で必要な対応を行います。
- 前二項にかかわらず、ユーザーが登録または通知した住所、氏名、メールアドレスその他送付先情報の誤り、受信設定、迷惑メール設定、保存容量不足、不在、受領拒否その他ユーザー側の事情により本商品を受領できなかった場合、当社は、当社に故意または過失がある場合を除き、責任を負いません。ただし、この場合であっても、当社は合理的な範囲で再送その他の対応を行うことがあります。
第6条（キャンセル・返金・交換）
- 本商品の性質上、本商品のデータ送付後または紙の教材の発送後は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、理由のいかんを問わず、キャンセルおよび返金には応じません。
- 本商品発送前またはデータ送付前のキャンセルについて当社が認める場合、当社は、支払方法に応じて返金を行います。銀行振込により支払われた場合は、返金に要する振込手数料を差し引いた額を銀行振込により返金します。クレジットカード決済により支払われた場合は、原則として利用されたクレジットカードへの返金処理により返金します。ただし、クレジットカードへの返金処理ができない場合、当社は、銀行振込その他当社が適切と認める方法により返金することがあります。この場合の振込手数料は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、ユーザーの負担とします。
- 紙の教材に落丁、乱丁、破損その他初期不良があった場合、ユーザーは、商品到着後7日以内に当社へ通知するものとします。当社は、当該不良が確認できた場合、当社負担により良品との交換を行います。
- 当社の責めに帰すべき事由により、本商品が発送またはデータ送付されず、または本商品の提供が最終的に困難となった場合、当社は、本商品の料金を返金します。クレジットカード決済により支払われた場合は、原則として利用されたクレジットカードへの返金処理により返金し、銀行振込により支払われた場合またはクレジットカードへの返金処理ができない場合は、銀行振込その他当社が適切と認める方法により返金します。この場合の返金に要する振込手数料は当社が負担します。損害賠償については、第13条に従います。
- クレジットカード決済に係る返金処理が行われた場合であっても、カード会社または決済サービス提供事業者の処理状況により、実際に返金が反映されるまで一定の期間を要することがあります。当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、返金反映時期について責任を負いません。
- 本サービスは、法令に別段の定めがある場合を除き、クーリング・オフ制度の適用対象外とします。
第7条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 本商品、模擬試験、問題、解説、模範解答、解答用紙その他当社が提供するコンテンツの全部または一部を、当社の事前の書面による承諾なく、複写、転載、引用の範囲を超えた利用、公衆送信、配布、譲渡、貸与、販売、転売、SNS投稿、動画投稿、ブログ掲載、フリマアプリ等への出品その他第三者に提供する行為。
- 本商品または当社が提供するコンテンツを、第三者に共有し、公開し、または商用利用する行為。
- 本商品または当社が提供するコンテンツを、当社の事前の書面による承諾なく、AIその他の外部サービスへの入力、学習、解析、データセット化その他これに類する目的で利用する行為。
- 当社、執筆者、編集者、スタッフその他関係者に対する誹謗中傷、威迫、脅迫、侮辱、嫌がらせ、過度な要求、不合理な返金要求、長時間または反復継続的な問い合わせ、業務妨害その他カスタマーハラスメントに該当する行為。
- 虚偽の情報を用いて注文し、または第三者になりすまして本サービスを利用する行為。
- クレジットカードその他決済手段を不正に利用し、または不正利用を試みる行為。
- 本サービスを不正の目的で利用する行為。
- 法令または公序良俗に反する行為。
- その他当社が不適切と判断する行為。
第8条（知的財産権）
- 本商品、模擬試験、問題、解説、模範解答、解答用紙、図表、レイアウト、文章その他当社が提供する一切のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
- ユーザーは、本サービスを、自己または家庭内における受験対策および学習目的の範囲内でのみ利用することができます。
- ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスにより提供されたコンテンツを第三者に共有し、公開し、販売し、またはAIその他の外部サービスへの入力、学習、解析、データセット化その他これに類する目的で利用してはなりません。
第9条（AIの利用）
- 当社は、模擬試験の問題作成、教材制作、解説作成、文章校正、品質確認その他本サービスの提供にあたり、AIを補助的に利用する場合があります。
- 当社がAIを利用する場合であっても、当社は、特定の過去問題をそのまま入力・複製することはせず、独自のプロンプト、編集、確認その他当社所定の制作過程を経て、本サービスを提供します。
- 当社は、購入者、保護者、支払者その他ユーザーに関する氏名、メールアドレス、住所、電話番号、決済情報その他個人を直接識別できる情報を、教材制作、問題作成、文章校正、品質確認その他本サービスの補助目的でAIサービスに入力しません。
- 当社は、AIサービスを利用する場合、入力データがAIモデルの学習に使用されない契約、プランまたは設定が適用されるサービスを利用します。
- AIサービスによる出力内容は、そのまま自動的に本サービスの内容とするものではなく、当社または担当者が確認した上で、本サービスの提供に利用します。
- 万一、当社が提供する問題、解説その他コンテンツについて第三者の権利を侵害している疑いが生じた場合、当社は速やかに調査を行い、誠実に対応します。
第10条（成果非保証）
- 本サービスは、志望校への合格、得点向上、成績向上、出願書類の通過、面接合格、奨学金獲得その他特定の成果を保証するものではありません。
- 当社が提供する情報、問題、解説、模範解答、学習上の助言その他の内容は、当社が合理的と判断する分析および知見に基づくものですが、大学、入試制度、出題傾向、評価基準その他の変更により、実際の入試内容と一致しない場合があります。
- ユーザーは、本サービスを自己の判断と責任において利用するものとします。
第11条（サービス提供の停止・契約解除）
- 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、または法令違反、第三者の権利侵害、カスタマーハラスメント、業務妨害、不正決済、不正注文その他本サービスの継続が困難となる具体的かつ合理的な事由がある場合、当該事由の内容および程度に応じて、本サービスの全部または一部の提供停止、契約解除、今後の注文拒否その他必要かつ相当な措置を講じることができます。
- 当社は、前項の措置を講じる場合、緊急やむを得ない場合を除き、事前または事後に、ユーザーに対してその理由を通知します。
- 第1項に基づき契約を解除した場合の返金の有無および金額は、規約違反その他の事由の内容、当社による本サービスの履行状況、当社に生じた損害、本商品の発送またはデータ送付の有無、未提供部分の有無その他の事情を考慮し、法令上認められる範囲で判断します。
- 前項の場合において返金を行うときは、当社は、未提供部分に相当する金額から、当社に通常生ずべき平均的な損害、返金に要する振込手数料その他の実費相当額を控除した額を返金します。控除する金額は、法令上認められる範囲に限ります。
- ユーザーの規約違反により当社に損害が生じた場合、当社は、当該ユーザーに対し、法令上認められる範囲で損害賠償を請求することができます。
第12条（外部サービス・決済サービス）
- 当社は、本サービスの提供、注文処理、決済処理、配送、問い合わせ対応、広告配信、アクセス解析、サイト改善その他本サービスの運営に必要な範囲で、外部サービスを利用することがあります。
- ユーザーがクレジットカード決済を利用する場合、Stripe、PayPalその他当社が指定する決済サービス提供事業者の利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用されることがあります。
- 外部サービスまたは決済サービスの停止、不具合、仕様変更、終了、第三者による不正アクセスその他当社の責めに帰すべきでない事情によりユーザーに損害が生じた場合、当社は責任を負いません。ただし、当社に故意または過失がある場合を除きます。
第13条（免責事項）
- 当社は、本サービスについて、正確性、有用性、完全性、特定目的への適合性、受験結果への有効性その他一切の事項を保証するものではありません。
- システムメンテナンス、停電、サーバー障害、通信障害、外部サービスの不具合、決済サービスの不具合、配送遅延、災害、感染症その他当社の責めに帰すことができない事由により本サービスの提供が遅延、中断または不能となった場合、当社は責任を負いません。
- 当社の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合、当社は、直接かつ通常の損害に限り、当該損害の原因となった本サービスについてユーザーが当社に支払った料金額を上限として賠償責任を負います。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または法令上責任の制限が認められない場合は、この限りではありません。
- ユーザーと第三者との間で生じた紛争について、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。
第14条（連絡方法）
- 当社からユーザーへの連絡は、メール、問い合わせフォーム、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と認める方法により行います。
- ユーザーは、当社からの連絡を受信できるよう、メールアドレス、受信設定その他必要な環境を自己の責任で管理するものとします。
- 当社から送信したメールが、ユーザーの受信設定、入力情報の誤り、迷惑メール設定その他当社の責めに帰すべきでない事情により到達しなかった場合であっても、当社は責任を負いません。
第15条（規約の変更）
- 当社は、以下の場合に、本規約を変更することができます。
(1) 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合する場合。
(2) 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものである場合。
- 当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により、事前に周知します。
- 変更後の本規約は、前項により周知された効力発生日から効力を生じます。
第16条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して効力を有するものとします。
第17条（準拠法・裁判管轄）
- 本規約の解釈および適用については、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する千葉地方裁判所松戸支部または松戸簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。